¿Qué es el Engagement?
Es la interacción de el cliente con tu marca o en otros casos el consumidor con tu marca.
El compromiso entre la marca y el usuario.
Mucha gente usa herramientas como facebook insights, pero a la hora de medir esto no es suficiente, el engagement no se mide con likes.
No es lo mismo decir "Me Gusta" a mantener una conversación continua con una marca.
¿Por que FACEBOOK?
Mas del 80% de las empresas usan Facebook.
Cuenta con mas de 600 millones de usuarios registrados en todo el mundo. Un usuario dedica mas de 55 minutos en facebook al día.
Facebook es una plataforma mas utilizada del mundo, es una muy buena opción para poder conseguir clientes y dar a conocer tu marca. La mayor interacción se hace con el botón de "Like" o "Me gusta" ya que el 84% de las interacciones se hacen por este medio.
ALGUNAS IDEAS
Conversa con tus usuarios
Es esencial que tus usuarios no se sientan ignorados, los usuarios necesitan ver que te tomaste el tiempo de elaborar una respuesta. El contenido que generamos debe ser pensado para activar conversaciones.
Ten una personalidad definida
Tus usuarios estarán mas interesados con tu marca si sienten que están hablando con una personas, no con una corporación.
Generar contenido interesante
Tus usuarios esperan ver y leer contenido interesante.
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